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Die Anforderung: SAP-Softwareprojekte individualisieren

Dabei unterstützt die Lösung nicht nur SAP-Module wie PM und CS, sondern auch Eigenentwicklungen von P&S. Die »dps« reduziert den Zeit- und Kostenaufwand von Softwareprojekten deutlich. Datango öffnet sich durch die Partnerschaft mit seinem neuen Value Added Reseller die Tür zu weiteren Marktsegmenten.

P&S Consulting hat sich auf Organisations- und Prozessberatung im Bereich Instandhaltung und Servicemanagement unter Einsatz der SAP-Module PM (Plaint Maintenance) und CS (Customer Service) spezialisiert. Das Duisburger Unternehmen wurde 1993 gegründet und gehört seit 2008 mehrheitlich zur Fichtner-Gruppe. Branchenübergreifend betreute das Unternehmen bislang mehr als 200 Kunden europaweit.

Das Beratungskonzept von P&S ist in zwei wesentliche Prozesse gegliedert: Zunächst analysiert das Unternehmen die Ziele und Abläufe der Instandhaltung in dem jeweiligen Unternehmen. Anschließend werden die Kunden mit Hilfe von Workshops, Audits und praxisorientierten Zusatzlösungen bei der Implementierung und Optimierung der eingesetzten SAP-Module unterstützt. 

Um den Zeitaufwand und die Kosten derartiger IT-Projekte zu reduzieren, suchte P&S nach einer Lösung, die flexibel auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten werden kann und zudem kostengünstig, zuverlässig sowie intuitiv anwendbar ist. Das Lernsystem soll es Anwendern künftig ermöglichen, sich vor dem Praxiseinsatz intensiv und ohne Angst vor Fehleingaben mit den neuen Business-Applikationen zu beschäftigen. So bewegen sie sich anschließend sicher im Live-Betrieb. Eine der Hauptanforderungen war es also, dass das System auf die individuellen Trainingsanforderungen der Anwender reagiert.