Tiffani Bova, Research VP und Channel-Spezialistin bei Gartner, sieht neue Trends heraufziehen, auf die sich Systemhäuser einstellen müssen, wenn sie weiter erfolgreich arbeiten wollen. Dazu gehört eine Verschiebung in der Budgethoheit bei IT-Projekten. CIOs sind immer weniger die Alleinentscheider. Reseller sollten sich neue Ansprechpartner suchen und mit diesen Kontakte pflegen.
Außerdem müssen Systemhäuser ihre Services-Angebote ausbauen und diese komplementär zur Technologie positionieren, die sie verkaufen. Auch sollten sie eigene Software-Angebote entwickeln und ggf. in die Programmierung einsteigen.
Die Megatrends Cloud, Mobility, Social und Information müssen stärker beachtet werden. Hybride IT wird künftig dominieren, das ist ein Mischmodell aus on-Premise, private und Public Cloud.
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